January 17, 2017

LINE@ ตอบโจทย์คนขายของออนไลน์มากกว่า LINE แชท อย่างไร?

ถ้าคุณก็เป็นอีกคนหนึ่งที่ใช้ LINE แชท ในการปิดการขาย แล้วคุณเคยเจอกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม

เพื่อนหาย

หา LINE เพื่อนไม่เจอ เพราะแชทเยอะไปหมด ลูกค้าทักมาเพียบ แชทลูกค้าปะปนกับเพื่อนและครอบครัว กำลังจะทักเพื่อน ลูกค้าดันทักมาซะงั้น

ต้องซื้อมือถือใหม่

เพื่อนเต็มเพราะ LINE แชท จำกัดเพื่อนสูงสุดแค่ 5,000 คน จนต้องลบ LINE ทิ้ง หรือ ซื้อมือถือใหม่ ลูกค้าที่สะสมมานานหายเกลี้ยงไปพร้อมกับเพื่อนและครอบครัว

ตอบแชทไม่ทัน

ขายดีแต่ต้องตอบแชทคนเดียวจนแทบไม่ได้หลับไม่ได้นอน เอาไปฝากลูกน้องตอบบ้างก็ไม่รู้ว่าบริการลูกค้าดีไหม ตั้งใจขายของรึเปล่า ตอบถูกต้องไหม หรือแอบให้เลขบัญชีตัวเองไปแทนรึเปล่า

ใครที่ขายของออนไลน์ก็ปิดการขายกันด้วย LINE ทั้งนั้น ไม่ว่ามือโปรฯ ด้านการตลาดออนไลน์ หรือมือใหม่หัดขายก็ล้วนต้องทิ้ง LINE ID ไว้ให้ลูกค้าทักมาพูดคุย สอบถามเพิ่มเติม และไปสู่การปิดการขายในที่สุด แต่ LINE แชท ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อคนขายของออนไลน์ จึงไม่น่าแปลกถ้าคุณจะเจอกับปัญหาเหล่านี้ ถ้าคุณต้องเจอกับปัญหาเหล่านี้แค่หนึ่งข้อ ก็หมายถึง LINE แชท ไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว

แต่ไม่ต้องห่วง เพราะ LINE มีอีกเครื่องมืออย่าง LINE@ ที่แชทได้เหมือนกัน เพิ่มเติมคือฟีเจอร์อีกเพียบมาช่วยซัพพอร์ทการทำธุรกิจ ที่ถ้าแม่ค้าออนไลน์หรือเจ้าของธุรกิจคนไหนยังไม่ใช้ บอกเลยว่าคุณพลาดโอกาสที่จะทำเงินมหาศาล

LINE@ ต่างกับ LINE แชท ตรงไหน แล้วจะช่วยให้ขายของได้อย่างไร ?

ลืม 3 ปัญหาด้านบนไปได้เลย ถ้าเปลี่ยนมาใช้ LINE@ เพราะเป็นแอพพลิเคชันแยกออกมาจาก LINE แชท เพื่อนกับลูกค้าจึงไม่ปะปนกันแน่นอน แถมลูกค้าสามารถมา Follow LINE@ ได้สูงสุด 300,000 คน ก็ไม่ต้องลบ LINE ทิ้ง หรือซื้อมือถือใหม่อีกต่อไป

ส่วนเรื่องสุดท้ายที่ขายดีจนตอบแชทไม่ทันนี้ ลืมไปได้เลย เพราะว่า LINE@ สามารถเพิ่มแอดมินด้วย แล้วถ้าแอดมินคนอื่นๆ ตอบอะไร เจ้าของก็จะเห็นด้วย เรียกว่าตรวจสอบได้ทุกอย่างไม่มีตกหล่นแน่นอน

ที่สำคัญคือ LINE@ สามารถแชทตัวต่อตัวได้เหมือน LINE แชท แต่มีฟีเจอร์อื่นๆ ที่ซัพพอร์ตธุรกิจให้ขายดียิ่งขึ้น

LINE@ for SMEs ขายของออนไลน์

LINE@ มีฟีเจอร์อะไรเพื่อช่วย SMEs ขายของออนไลน์บ้าง ?

  • แชท 1 ต่อ 1 : พูดคุยได้เหมือนใน LINE แชท เครื่องมืออันดับ 1 เรื่องปิดการขาย
  • สร้าง Greeting Message : เพื่อนใหม่เพิ่งแอดมาต้องเห็นข้อความนี้ แม่ค้าออนไลน์สามารถใส่รายละเอียดสำคัญทั้งหมดไว้ที่นี่
  • สร้าง Auto-Reply : ผู้ช่วยตอบคำถามยามร้านปิดหรือเวลาที่ไม่สะดวกตอบแชท
  • ส่ง Rich Message : ภาพไซส์ใหญ่พร้อมฝังลิงก์ให้คลิกไป URL ไหนก็ได้ ช่วยเพิ่มยอดเข้าชมเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดีเลย
  • สร้าง Poll & Survey : แบบสอบถามออนไลน์ แค่รู้จักลูกค้ามากขึ้นก็ขายดีขึ้นแน่นอน
  • สร้าง E-Coupon : ส่งส่วนลดพิเศษให้ลูกค้า ดีทั้งช่วยดึงลูกค้าเข้าร้าน หรือปิดการขายออนไลน์ก็ได้ นี่แหละเทคนิคขายดีอีนดับ 1
  • สร้างบัตรสะสมแต้ม : เชิญชวนให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำด้วยบัตรสะสมแต้มบน LINE
  • Broadcast ข้อความ : แจ้งข่าวง่าย แค่คลิกเดียวถึง Follower ทุกคน ส่งได้ทั้งภาพ ข้อความ คูปอง และอื่นๆ อีกเพียบ เป็นฟีเจอร์เด็ดเพราะ Follower ก็คือคนที่สนใจสินค้าเราอยู่แล้ว พอได้รับข้อความจากเราก็เลยสั่งซื้อได้ไวขึ้น
  • เพิ่มแอดมิน : ตอบคนเดียวทำไมให้เหนื่อย เพิ่มทีมงานมาช่วยตอบคำถามได้

 

อยากรู้จักฟีเจอร์ LINE@ มากขึ้น อ่าน ที่นี่
อยากเริ่มต้นใช้ LINE@ ต้องมีอะไรบ้าง อ่าน ที่นี่
ดูวิธีสมัคร LINE@ อ่าน ที่นี่

สมัคร LINE@, สร้าง LINE@, online marketing, ขายของผ่านไลน์