June 25, 2017

Q&A : ตอบ 10 คำถามยอดฮิตจาก LIVE LINE@ x คิดว่าดี Academy

 

1. คำถามจากคุณ Pat

Q : ถ้าเรายังไม่มีฐานลูกค้าเลย เราสามารถทำ LINE@ ได้มั้ยคะ

A : ได้ค่ะ แต่การทำการตลาดที่ดีจะต้องครบทุกด้านคือต้องใช้ทุกสื่อร่วมกันเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดค่า

2. คำถามจากคุณ @แมว ณัฏฐ์ภิชา BIM100

Q : LINE@ ใช้บน PC ได้มั้ยคะ

A : ได้ค่ะ เข้าไปที่ admin-official.line.me

3. คำถามจากคุณ maltza

Q: มีอบรมการใช้งานให้ไหมครับ

A: สามารถดูวิธีการใช้งานผ่าน Blog ของเราที่นี่เลย หรือรับโปรฯ พิเศษสุดๆ ถึง 30 มิ.ย. นี้ สมัคร LINE@ กับ คิดว่าดี 5 เดือน ฟรี 1 เดือน พร้อมฟรีคอร์สสอนวิธีการใช้แบบเข้มข้นกับคุณเจมส์ Certified Trainer ของ LINE@!

4. คำถามจากคุณ BENZ

Q: จะกระตุ้นให้สมาชิกที่มีอยู่ แชร์ LINE@ เรายังไง

A: วิธีที่ใช้กันบ่อยๆ คือแจกคูปองส่วนลดกับคูปองจับฉลาก ของดีใครก็อยากแบ่งปันให้เพื่อน หรือโพสต์อะไรโดนๆ บนหน้า Timeline ก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นคำคม ภาพอาหาร หรือภาพที่เที่ยว ก็ยั่วยวนด้วยกันทั้งนั้น

5. คำถามจากคุณ MOBIRISE THAILAND

Q : ลืมพาสเวิร์ด LINE@ ต้องทำอย่างไรครับ ?

A : ข้อแรกพาสเวิร์ด LINE@ เป็นพาสเวิร์ดเดียวกับ LINE Chat นะคะ ข้อสองพาสเวิร์ดเป็นข้อมูลส่วนตัวนะคะ ต้องจำกันเอง จดไว้เลยดีกว่า แต่ถ้าหากลืมให้เข้าไปที่ LINE เลือก More (...) เลือกรูปฟันเฟือง > Account (บัญชี) > Email Registration (ลงทะเบียนอีเมล) แล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือดูภาพประกอบได้ที่ http://at.lineapp.me/faq/log-in-lineat/

6. คำถามจากคุณ GM toys

Q : ตอนนี้ตันๆไม่รุ้จะเริ่มจากที่ไหนก่อนคะ

A: ข้อ 1. เริ่มจากแก้ Greeting Message หรือข้อความต้อนรับก่อน เพื่อให้ลูกค้าแอดเราปุ๊ปจะได้รู้จักเรา และรู้ว่าต้องไปทางไหนก่อน ข้อ 2. ซื้อ Premium ID ก่อนค่ะ เพื่อเปลี่ยนชื่อ ID ให้เป็นชื่อร้านของเรา ลูกค้าจะได้แอดมาง่ายๆ แถมจำได้ด้วย แล้วก็เริ่มหา Follower จากช่องทางเก่าๆ ที่เรามี หรือถ้ามีหน้าร้านยิ่งโชคดีเลยค่า

ลองดูรายละเอียดคำแนะนำอื่นๆ ได้ที่นี่ค่า http://lin.ee/gnXQFw

7. คำถามจากคุณ Ohme Chc

Q : สามารถเลือก segment อะไรได้บ้าง

A : หลักๆ คือ แบ่งเพศและอายุได้ จึงเหมาะกับร้านที่ขายสินค้าหลากหลาย หญิงบ้าง ชายบ้าง หรือคลินิกเสริมความงามที่ทรีตเม้นต์แต่ละชนิดเหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการต่างกัน

8: คำถามจากคุณ GM toys

Q : ทำการ Approve ยังไงคะ

A : เปิดแอพฯ LINE@ ขึ้นมา เข้าไปที่แถบ จัดการ (Manage) แล้วเลือกบริหารจัดการบัญชีและสมาชิก (Manage Members & Account) > เลือก บัญชี แล้วกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน ใครไม่มีบริษัทก็ไม่ต้องตกใจนะ ใส่เป็นชื่อร้านไปก็ได้ กรอกเสร็จก็ส่งไปเลย ส่วนจะได้ Approve ไหม เป็นไปตามที่ LINE กำหนดจ้า

9.คำถามจากคุณ Madame Lisa by Tik

Q : อยากทราบเทคนิคการสร้าง Content ให้คนสนใจในไลน์ และอยากเข้ามาติดตามเรา

A : เหมือนแบบที่โค้ชหมีสอนเลย คือ เริ่มดูจากสินค้าเราก่อนว่าเป็นแบบไหน ต้องใช้ความคิด หรือใช้ความรู้สึกในการซื้อ แล้วสร้างคอนเทนต์ให้สอดคล้องกัน

สมมติขายกระเป๋าแบรนด์เนม จะใช้ความคิดมากมายคงไม่ได้ ก็ต้องเลือกใช้คอนเทนต์ที่สื่ออารมณ์ เช่น ถือแล้วสวยที่สุด หรือใช้แล้วน่าเคารพ แต่ถ้าเป็นสินค้าเพื่อเด็ก อาจจะต้องเน้นประโยชน์ เช่น ใส่แล้วไม่ระคายเคือง หรือ กินแล้วฉลาด เป็นต้น

10.คำถามจากคุณ ___T♂♀n___

Q : อยากให้มีคนแอดไลน์@เราเยอะๆ ทำยังไงคะ

A : จริงๆ คุณเจมส์ ได้บอกเคล็ดลับไว้แล้วในช่วง LIVE แล้วแต่เทคนิคยอดฮิต คือ ห้อย LINE@ ไปทุกที่ ไม่ว่าจะบนโซเชียลมีเดีล บนแพ็กเกจสินค้า หรือถ้ามีหน้าร้านห้ามลืมทำสื่อเลย

อันนี้จะเป็นลักษณะสะสม Follower แต่ถ้าอยากปั่นให้ไว ต้องดึงด้วยโปรโมชั่นหรือแจกของ เหมือนอย่างเคสของ Au Bon Pain ก็แจกช็อคโกแลตครัวซอง หรือไม่อยากแจกทุกคนก็เล่นจับฉลากบ่อยๆ ก็ได้ อย่างร้านหมูกะทะร้านนึงก็แจกทองทุกเดือน พอจับแล้วเราไม่ได้ เราก็ส่งให้เพื่อนลองเล่นบ้าง

 

ขอบคุณที่ติดตามชม คิดว่าดี Academy Live สดที่ LINE Business Centre Official Account