June 13, 2016

เพิ่มยอดขายด้วย Broadcast Message และสร้าง Engagement ด้วยโพสต์บน Timeline

Broadcast Message ถือเป็นฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ LINE@ ชอบกันมาก เพราะเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มยอมขายได้เร็วและแรงที่สุด แต่ก่อนอื่นเรามารู้จักกันก่อนว่า Broadcast Message คืออะไร

เคยมั้ยได้รับข้อความเด้งขึ้นบน LINE Chat เหมือนกับเวลาเพื่อน LINE มาหาเรานั่นแหละ แต่อันนี้มาจากร้านค้าต่างๆ แทน ถ้าไม่เคยลองไปฟอลโลว Sushi Hiro (@sushihirothailand), Eve and Boy (@eveandboy) หรือ BKKMENU.com (@bkkmenu) ดูสิ จะได้รับข้อความเด้งมาหาแน่นอน แต่เดี๋ยวก่อน เราอาจจะพูดกันจนคุ้นชินกันว่า Broadcast Message หรือ Broadcast ข้อความ แต่จริงๆ แล้ว การ Broadcast นั้น ทำได้มากกว่าส่งเป็นข้อความธรรมดา เพราะยังส่งเป็นภาพ ภาพไซส์พิเศษพร้อมฝังลิงก์ และ E-Coupon ได้อีกด้วย

broadcast

จำได้มั้ยว่าเราหา Follower มาจากไหน คนที่มาฟอลโลวเราล้วนเป็นคนที่สนใจสินค้าเราทั้งนั้น และมีโอกาสจะเป็นลูกค้าเราหรือกลับมาซื้อ ดังนั้น เมื่อเราส่งข้อความไปเค้าก็จะสนใจ ตอบกลับ และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

 

แล้วส่วนใหญ่ร้านค้า Broadcast อะไรกัน

02

ลองนึกว่าถ้าคุณชอบร้านใดร้านหนึ่งแล้วคุณจะอยากรู้อะไรบ้าง ข่าวสารต่างๆ ใช่มั้ย เช่น ถ้าเป็นร้านค้าออนไลน์แล้วจะไปออกบูทเมื่อไหร่ ถ้าเป็น Food Truck วันนี้จะไปจอดที่ไหน หรือถ้าเป็นหน้าร้านคุณมีสาขาใหม่เมื่อไหร่หรือวันนี้ร้านหยุดก็บอกได้ นอกจากนี้ ที่คลาสสิกสุดเลยก็คือโปรโมชั่นต่างๆ หนึ่งในลูกค้าที่พิสูจน์ให้เห็นว่าการ Broadcast นั้นได้ผลเร็วและแรงก็คือ Oishi Buffet ที่ส่งภาพโปรโมชั่นมา 3 จ่าย 2 ไปในตอนเช้าวันพุธ โดยลูกค้าต้องมาใช้สิทธิ์ภายในวันนั้นเท่านั้น แต่เชื่อหรือไม่ว่าเพราะการ Broadcast ทำให้ลูกค้าเห็นข้อความทันที และภายในวันนั้นก็มีคนมาใช้สิทธิ์ถึง 4,545 คน สร้างยอดขายเกือบ 2 ล้านบาท

แล้ว Timeline ล่ะ ช่วยอะไรได้บ้าง

Mind English

หาก Follower เรากดไลค์หรือคอมเม้นต์โพสต์บนไทม์ไลน์ก็จะเท่ากับการแชร์โดยอัตโนมัติ และนี่แหละคือเหตุผลที่เราควรโพสต์บนไทม์ไลน์ แล้วจะโพสต์อะไรดี ลองคิดว่าถ้าเป็นเรา เราจะกดไลค์ภาพแบบไหน ต้องเป็นภาพสวยๆ หรืออะไรโดนๆ ใช่มั้ยล่ะ ถ้าขายร้านอาหารก็ง่ายเลย โพสต์รูปอาหารเย้ายวนเข้าไว้ ถ้าเป็นโรงแรมก็โพสต์รูปที่สื่อถึงความสบายในการพักผ่อนก็ได้ หรือถ้าเป็นโรงเรียนก็โพสต์เกร็ดความรู้ก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น Mind English โรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ ที่มักจะโพสต์ประโยคภาษาอังกฤษที่จำเป็นในชีวิตประจำวันไว้ในไทม์ไลน์ คนก็กดไลค์กดแชร์ แถมจำได้ด้วยว่าถ้าอยากเรียนภาษาอังกฤษก็ต้องมาที่ Mind English

อยากเริ่ม Broadcast แล้วใช่มั้ย

  • ดูวิธีการส่ง Broadcast ได้ ที่นี่
  • ถ้าอยาก Broadcast คูปอง ดูวิธีการสร้างคูปอง ที่นี่

apply LINE@ copy