May 27, 2016

OISHI เพิ่มยอดขายทะลุเป้าด้วยโปรฯ เด็ดบน LINE@

 

5fb2e694

ถ้าพูดถึงความอร่อยสไตล์ญี่ปุ่นแล้วคงต้องนึกถึงเครือโออิชิก่อนอันดับแรก โดยมีทั้งเครื่องดื่มยอดฮิต บริการเดลิเวอรี่ รวมไปถึงเครือร้านอาหาร ซึ่งหนึ่งในนั้นก็คือ โออิชิ บุฟเฟต์ ที่ถูกอกถูกใจคนชอบอิ่มอร่อยแบบไม่อั้นเป็นอย่างมาก เพราะให้เวลาถึง 1 ชั่วโมง 45 นาที แถมมีอาหารมากมายกว่า 100 รายการทั้ง ซูชิ ซาชิมิ เทปปันยากิ ติ่มซำ ไปจนถึงของหวาน ทั้งหมดล้วนรังสรรค์ขึ้นจากวัตถุดิบที่คัดเลือกมาอย่างดี จะตักเยอะเท่าไหร่ก็ไม่ว่าแต่อย่าตักเหลือจะดีกว่า เพราะ โออิชิ บุฟเฟต์ บริหารภายใต้แนวคิด รับประทานเท่าไหร่เราไม่ว่า.. เหลือเท่าไหร่จ่ายเท่านั้น เอาเป็นว่าตักแต่พอดี แล้วแอด LINE@ ที่ @oishibuffet เพื่อรับส่วนลดและข้อมูลข่าวสารดี ๆ ดีกว่า อย่าลืมว่า แอด LINE@ ทุกครั้ง ใส่ @ ด้วย

1386d6ac

LINE@ เพิ่มยอดขายเร็วและแรง

แน่นอนว่าตัวเต็งมือหนึ่งด้านการตลาดนั้นคงหนีไม่พ้น โออิชิ ที่ออกกี่แคมเปญก็ต้องร้องว้าว แถมเป็นรุ่นแรก ๆ ที่ใช้ออนไลน์แคมเปญตั้งแต่ยุคที่ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งยังไม่บูมเท่าไหร่ ผลตอบรับก็คือคิวยาว คนแน่นร้านทุกสาขา ปัจจุบันบนโซเชียลมีเดียนั้นจะแบ่งตามกลุ่มธุรกิจรวม ๆ อย่างกลุ่มเครื่องดื่ม กลุ่มอาหาร หรือกลุ่มแจ้งข่าวสาร แต่บน LINE@ นั้นจะแบ่งเป็นแต่ละร้านเลย โดย Oishi Buffet จะเน้นการสร้างคอมมูนิตี้มากกว่าแค่ส่งโปรโมชั่น คือ มีการโพสต์ดูดวงบนไทม์ไลน์ หรือ โพสต์คำพูดสนุก ๆ พร้อมตัวการ์ตูนอาหารญี่ปุ่นแสนน่ารักที่เห็นเมื่อไหร่เป็นอันต้องอมยิ้มอย่างแน่นอน

บน LINE@ นั้นไม่ได้มีแค่ความสนุกสนานเท่านั้น แต่ยังมีรอยยิ้มจากโปรโมชั่นเด็ดอีกด้วย ทุกแคมเปญนั้นได้รับเสียงตอบรับอย่างล้นหลาม โดยไม่ได้ปล่อยแบบตรง ๆ แต่จะปล่อยออกมาลองเชิงก่อน เรียกว่าทำให้ผู้ติดตามสนุกไปด้วย ซึ่งเป็นการตอกย้ำความสำคัญของดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งยุคนี้ที่ต้องเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หากดูไทม์ไลน์ของ Oishi Buffet จะเห็นเลยว่ามีผู้ติดตามจำนวนมากที่ทั้งไลค์ คอมเม้นท์ และแชร์โพสต์ต่อ สำหรับโปรฯ ที่เพิ่มยอดขายอย่างน่าตกใจเลยก็คือโปรฯ มา 3 จ่าย 2 ถือว่าเป็นโปรโมชั่นที่ทำให้รู้ว่าคนใช้ LINE เยอะจริง และคนติดตาม LINE@ นั้นก็เป็นแฟนโออิชิตัวจริง ทั้งยังเป็นสื่อที่ไวมาก เพราะยิงข้อความไปวันนั้น

และให้คนมาใช้สิทธิ์ภายในวันเดียวกันก็สามารถสร้างยอดขายได้เกือบ 2 ล้านบาท ภายใน 1 วัน ทำให้เห็นว่าผู้บริโภคยุคใหม่อยู่ติดกับมือถือเสมอ และ LINE ไม่เหมือนสื่ออื่นตรงที่อยู่บนมือถือเลย

ecedd3d9

มากกว่าแค่ผู้ติดตาม 

ภายในเวลาไม่ถึงเดือน โออิชิ บุฟเฟต์ สามารถเพิ่มผู้ติดตามได้ถึง 25,000 คน แต่ไม่เพียงได้ผู้ติดตามเท่านั้น แต่ยังได้ความเห็นจากแฟน ๆ เพื่อนำไปพัฒนาบริการอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่นแคมเปญแจกอิ่มฟรีกับโออิชิบุฟเฟต์เมื่อติดตาม LINE@ และบอกว่าชื่นชอบเมนูไหนเป็นพิเศษ หรือตอบว่าชอบสาขาไหนที่สุด เป็นต้น เรียกว่า Win-Win สุด ๆ เพราะโออิชิก็ได้ข้อมูลดี ๆ แถมผู้ติดตามก็ได้มื้ออาหารดี ๆ แบบฟรี ๆ อีกด้วย

ที่น่าตื่นเต้นที่สุดสำหรับคออาหารญี่ปุ่นอย่างเรา ๆ ก็คือ โออิชิ บุฟเฟต์ บอกว่ายังไม่เน้นเพิ่มผู้ติดตามมาก เพราะอยากจะไปช้า ๆ ให้ได้เรียนรู้ทั้งฝ่ายผู้ใช้และทั้งพนักงาน แต่ขนาดยังไม่จริงจังมากยังได้ผู้ติดตามมากถึงขนาดนี้ แล้วถ้าจริงจังขึ้นมา ผู้ติดตามจะเยอะขนาดไหน แล้วโปรฯ จะดียิ่งขึ้นกว่านี้อีกหรือเปล่า เอาเป็นว่าติดตาม โออิชิ บุฟเฟต์ แล้วเตรียมท้องให้ว่างไว้สำหรับอาหารญี่ปุ่นมื้อใหญ่เลยดีกว่า

apply LINE@ copy