May 27, 2016

บัตรสะสมแต้ม หรือ Rewards Card คืออะไร

เปลี่ยนบัตรสะสมแต้มมาไว้บนมือถือช่วยให้การสะสมแต้มง่ายขึ้น โดยเจ้าของ Account LINE@ ก็สามารถสร้างบัตรสะสมแต้มได้ง่ายๆ ผ่านเทมเพลตที่มีอยู่ ส่วนลูกค้าก็สามารถสะสมแต้มได้ง่ายๆ แค่สแกน QR Codeแถมไม่ต้องพะวงว่าบัตรจะหายไปด้วย

การสร้างบัตรสะสมแต้ม

rew2

  1. เข้า LINE@ > เลือก Manage > Rewards Cards > เลือก Create Rewards Card
  2. เลือกดีไซน์ได้จากเทมเพลต 10 แบบ
  3. เลือกจำนวนแต้มบนบัตรได้สูงสุด 50 แต้ม
  4. เลือกของรางวัล (Prize) หากยังไม่ได้สร้างต้องเลือกสร้างบัตรกำนัล (ดูวิธีการสร้างได้จากหัวข้อถัดไป)
  5. หากต้องการแจกรางวัลย่อยก่อนรางวัลใหญ่ เลือกกำหนดของรางวัลเพิ่มเติม (Additional Rewards) เช่น จาก 10 แต้ม หากสะสมครบ 5 แต้มจะได้รับส่วนลด 5% แต่หากสะสมครบ 10 แต้มจะได้ส่วนลด 15% เป็นต้น
  6. เลือกข้อจำกัด เช่น สามารถรับแต้มต่อเนื่องได้สูงสุด 1 แต้มต่อชั่วโมง หรือ ต้องอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนดเท่านั้นถึงสามารถรับแต้มได้
  7. ใส่รายละเอียดเงื่อนไขการรับแต้ม
  8. เลือกให้โชว์ว่า Account เรามีบัตรสะสมแต้มตรง Rich Menu ซึ่งจะเป็นภาพบริเวณคีย์บอร์ดที่ลิงก์ไปหน้าบัตรสะสมแต้ม
  9. เลือกจำนวนแต้มที่จะแจกในแต่ละครั้ง โดยเลือกได้ 4 ช่อง ตั้งแต่ 1-9 แต้ม
  10. ถ้าลูกค้าสะสมแต้มครบแล้วจากใบแรก ระบบจะสร้างบัตรสะสมแต้มแบบเดิมให้อีกครั้ง ยกเว้น Account LINE@ ที่เลือกสร้างบัตรพรีเมี่ยม (Create Premium Rewards Card) ลูกค้าจะได้บัตรพรีเมี่ยมแทน
    บัตรพรีเมี่ยม หรือ Premium Rewards Card เป็นการสร้างบัตรสะสมแต้มขั้นถัดไป โดยสามารถสร้างได้ฟรีและสามารถตั้งรางวัลให้ใหญ่ขึ้นได้
  11. เลือก Go Live เพื่อเปิดการใช้งาน เมื่อเริ่มต้นใช้แล้วรายละเอียดต่างๆ บนบัตรจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ยกเว้นจำนวนแต้มบนบัตรและของรางวัล โดยการเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลต่อบัตรที่ออกไปแล้ว (ดูวิธีการแก้ไขได้จากหัวข้อด้านล่าง)

การสร้างของรางวัล (Prize)

re3

  1. เลือก Create Voucher เพื่อสร้างของรางวัล
  2. สร้างหัวข้อบัตรกำนัล
  3. รายละเอียดการใช้บัตรกำนัล
  4. เลือกวันหมดอายุโดยนับจากวันที่ได้รับรางวัล เช่น 1 เดือนนับจากได้รับบัตรกำนัล หรือเลือกแบบไม่มีวันหมดอายุ
  5. ใส่ภาพของรางวัล
  6. เมื่อลูกค้ามาใช้อย่าลืมให้พนักงานกดเปลี่ยนสถานะบัตรเป็น “ใช้แล้ว” (Mark Voucher as Used)
  7. เมื่อดูตัวอย่างบัตรกำนัลแล้ว กด Create เพื่อสร้างบัตรกำนัลได้เลย

การแจกแต้ม

re4

หลังจากเริ่มใช้งานบัตรสะสมแต้มแล้ว เมื่อเลือกแถบ Rewards Cards หน้าตาจะเปลี่ยนจากสร้างบัตรสะสมแต้มเป็นการแจกแต้มและดูรายละเอียดอื่นๆ

  1. ถ้าต้องการแจกแต้มผ่านสมาร์ทโฟน เลือกแสดงคิวอาร์โค้ด
  2. ถ้าต้องการปริ๊นท์ QR Code เพื่อใช้แจกแต้ม เลือกพิมพ์คิวอาร์โคด (Print QR Code)
    การแจกแต้มผ่านสมาร์ทโฟนจะเป็น QR Code ที่ใช้ได้เพียงครั้งเดียว
  3. เมื่อแจกแต้มไปแล้วต้องการเปลี่ยน QR Code ให้กดที่ภาพ QR Code 1 ครั้ง
  4. เลือกจำนวนแต้มที่ต้องการแจกในแต่ละครั้ง (มาจากการตั้งค่า ข้อ 9 ในหัวข้อการสร้างบัตรสะสมแต้ม)
    การแจกแต้มผ่านการปริ๊นท์ต้องใส่อีเมลแล้วระบบจะส่งแบบไปให้ตามอีเมลที่แจ้งไว้ โดย QR Code แบบปริ๊นท์สามารถใช้งานได้หลายครั้ง สามารถตั้งค่า QR Code ได้ดังนี้
  5. เลือกจำนวนแต้มที่ต้องการแจกเมื่อสแกน QR Code นี้
  6. เลือกวันหมดอายุของ QR Code
  7. เลือกปักหมุดตำแหน่งที่สามารถสแกน QR Code ได้ เช่น ภายในบริเวณร้านเท่านั้น
  8. กำหนดว่าสามารถรับแต้มต่อเนื่องได้หรือไม่ เช่น ไม่สามารถรับแต้มได้ซ้ำภายในเวลา 1 ชั่วโมง หรือ 1 วัน เป็นต้น
  9. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วพิมพ์ หลังจากนั้นจะได้รับอีเมลซึ่งเป็นเทมเพลต 4 แบบพร้อม QR Code สามารถปริ๊นท์เพื่อนำไปใช้งานได้เลย

re5

การแก้ไขบัตรสะสมแต้ม

เมื่อเข้ามาที่หน้าบัตรสะสมแต้ม > แก้ไขบัตรสะสมแต้ม > เลือกบัตรสะสมแต้มที่ต้องการแก้ไข > เลือกแก้ไขจำนวนแต้มหรือของรางวัล

เมื่อแก้ไขเสร็จแล้วสามารถใส่ข้อความที่ต้องการบอกลูกค้าด้วย โดยข้อความจะเป็นประกาศอยู่ด้านล่างในหน้าบัตรสะสมแต้มของลูกค้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลต่อบัตรสะสมแต้มที่ออกไปแล้ว

การยกเลิกบัตรสะสมแต้ม

หากต้องการยกเลิกบัตรสะสมแต้ม เข้ามาที่หน้าบัตรสะสมแต้ม > แก้ไขบัตรสะสมแต้ม > เลือกระงับการเปิดให้บริการ โดยต้องใส่วันที่หยุดแจกแต้ม วันที่หยุดให้บริการ และข้อความ ซึ่งจะส่งไปแจ้งผู้ใช้บัตรสะสมแต้มถึงเหตุผลที่ยกเลิกการให้บริการ

apply LINE@ copy